xunopal

1. Základné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi spoločnosťou xunopal a zákazníkmi pri nákupe tovarov prostredníctvom internetového obchodu na adrese www.cardiovance.sk.

Predajca: xunopal, so sídlom Hlavná 123, 010 01 Bratislava, Slovensko. Kontakt: [email protected]. Tieto podmienky sú platné od 22. januára 2025.

2. Objednávka a kúpna zmluva

Objednávka predstavuje návrh na uzavretie kúpnej zmluvy. Zmluva je uzavretá potvrdením objednávky predajcom prostredníctvom e-mailu. Všetky ceny sú uvedené v eurách a zahŕňajú DPH.

Predajca si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku v prípade chybných údajov, nedostupnosti tovaru alebo podozrenia na podvodné konanie.

3. Platobné podmienky

Zákazník môže uhradiť objednávku týmito spôsobmi:

• Online platba kartou cez zabezpečenú bránu
• Bankový prevod na účet predajcu
• Dobierka pri prevzatí tovaru
• PayPal platba

Pri platbe vopred musí byť platba pripísaná na účet pred odoslaním tovaru. V prípade dobierky je možný príplatok za túto službu.

4. Dodacia doba a doprava

Tovar expedujeme do 2 pracovných dní od potvrdenia objednávky a uhradenia ceny. Dodacia doba závisí od zvoleného spôsobu dopravy a pohybuje sa od 1 do 5 pracovných dní.

Náklady na dopravu sú účtované podľa aktuálneho cenníka dopravcu. Pri objednávke nad 50 EUR je doprava zadarmo v rámci Slovenska.

5. Právo na odstúpenie

Zákazník má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Oznam o odstúpení je potrebné zaslať písomne na e-mail [email protected].

Tovar je potrebné vrátiť v pôvodnom stave a obale do 14 dní od oznámenia odstúpenia. Náklady na vrátenie tovaru znáša zákazník.

Vzhľadom na charakter produktov (doplnky stravy) sa právo na odstúpenie nevzťahuje na tovar, ktorý bol po dodaní rozbalený a nie je vhodný na vrátenie z hygienických dôvodov.

6. Reklamácie a zodpovednosť za vady

Predajca zodpovedá za vady, ktoré má tovar v čase prevzatia zákazníkom. Reklamáciu je možné uplatniť písomne alebo osobne v lehote 24 mesiacov od prevzatia.

Pri reklamácii je potrebné predložiť doklad o nákupe a popísať charakter vady. Predajca reklamáciu vybavuje do 30 dní od jej uplatnenia.

7. Informácie o produktoch

Všetky produkty sú doplnky stravy a nie sú určené na diagnostiku, liečbu alebo prevenciu žiadnych ochorení. Pred použitím odporúčame konzultáciu s lekárom, najmä pri tehotenstve, kojení alebo pri užívaní liekov.

Predajca nezodpovedá za výsledky používania produktov a nedáva žiadne záruky ohľadom účinnosti. Výsledky môžu byť individuálne odlišné.

8. Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov sa riadi našimi Zásadami ochrany súkromia a platnou legislatívou o ochrane osobných údajov. Osobné údaje používame výlučne na vybavenie objednávky a komunikáciu so zákazníkmi.

9. Riešenie sporov

Snažíme sa riešiť všetky spory mimosúdne. V prípade potreby sa môže zákazník obrátiť na príslušný orgán dozoru alebo na súd. Na riešenie sporov sa vzťahuje slovenské právo.

Zákazníci majú možnosť využiť platformu online riešenia sporov Európskej únie dostupnú na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

10. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou každej kúpnej zmluvy. V prípade neplatnosti niektorého ustanovenia zostávajú ostatné ustanovenia v platnosti.

Predajca si vyhradzuje právo zmeniť tieto podmienky. O zmenách budú zákazníci informovaní na webovej stránke.

11. Kontaktné informácie

Pre akékoľvek otázky, reklamácie alebo podnety nás kontaktujte:

• Email: [email protected]
• Poštová adresa: Hlavná 123, 010 01 Bratislava, Slovensko